âge Minimum

Il faut être âgé de 12 ans ou plus pour avoir accès aux installations du Spa Eastman.

Cartes-Cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et sont honorées à leur valeur d'achat initiale. Les cartes-cadeaux achetées par internet ne pourront être utilisées à moins de 48 heures de la date de leur achat.

La carte doit être traitée comme de l’argent comptant. Elle ne peut être échangée contre des espèces. L’émetteur n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée de la carte. Les cartes obtenues initialement par des moyens illicites ne seront pas acceptées et seront annulées.

Politique d'annulation soin

Aucun frais n'est exigé pour une annulation faite plus de 24 heures avant le début de votre soin. Des frais de 100% s'appliquent pour une réservation ou une modification moins de 24 heures avant le début du soin. Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne se présente pas à l'heure prévue pour son soin.

    Politique d'annulation hébergement

    Un dépôt de 100% avec taxes sur le forfait en hébergement de chacun des clients est requis lors de la réservation. Lors d'une annulation dans un délai de 14 jours précédant le jour de l'arrivée, le montant du dépôt est crédité pour un séjour ultérieur devant être effectué dans les 12 prochains mois. Aucun remboursement ou ajustement n'est accordé dans le cas d'une portion de forfait non utilisée ou d'un départ précipité. Le paiement complet est payable au départ.

    Minimum Age Requirement

    Guests are required to be 12 years old or older to access the facilities.

    Gift Cards

    Gift cards are not refundable and will be deemed at initial purchase price. Gift cards bought on the internet cannot and will not be redeemed within 48 hours of purchase.

    The Card should be treated like cash yet it cannot be redeemed for cash. The issuer is not responsible for loss, theft or unauthorized use of the Card. Cards fraudulently obtained or used will not be honored and will be cancelled.

    Treatment Cancellation Policy

    No fee for cancellation or modification made 24 hours prior to your appointment. A 100% cancellation fee is applicable for any cancellation or modification made less than 24 hours before treatment time. No reimbursement will be made in case of a late or no-show.

    Accommodation Cancellation Policy

    A deposit of 100% taxes included of the amount of each guest's package is required upon reservation. In the case of a cancellation less than 14 days prior to the date of arrival, the deposit will be credited for a subsequent stay. That credit is applicable for the next 12 months. No refund or adjustment is granted in the case of a stay used only partially or for a sudden departure. Payment in its entirety is due at departure.